Die Zukunft des Marketings: Quantum Computing

Die Marketingwelt betritt gerade den Quantenbereich, und nein, es handelt sich nicht um ein CGI-Subatomuniversum aus einem Marvel-Film. Anfang Juni schloss Interpublic Group of Companies (IPG) einen Vertrag mit dem Quantum-Computing-Unternehmen D-Wave Quantum, um Marketinganwendungen dieser futuristisch klingenden Technologie zu erforschen und zu entwickeln. Das Geschäft befindet sich noch in den Anfängen, aber die Führungskräfte sind der Meinung, dass Quantum Computing IPG letztendlich ermöglichen wird, auf einer höheren Effizienzstufe zu arbeiten, die ihnen helfen wird, in technologieintensiven Bereichen, die für das Unternehmenswachstum immer wichtiger werden, die Führung zu übernehmen. IPG hat bereits begonnen, Modelle für Kunden wie Coca-Cola und Verizon zu testen, obwohl die Vertreter sich weigerten, Details preiszugeben. Zuerst eine schnelle, vereinfachte Erklärung: Die herkömmliche Computerwissenschaft ist überraschend einfach. Informationen werden in eine binäre Sprache zerlegt, die entweder als Eins oder als Null angegeben wird. Diese binären 'Bits' werden in verschiedenen Kombinationen und Sequenzen zusammengesetzt und erzeugen den Code, der die Grundlage für die meisten Computeroperationen bildet. Quantum Computing hingegen basiert auf Quantenbits - auch 'Qubits' genannt -, die sich in einem Zustand der 'Superposition' befinden, in dem sie gleichzeitig den Wert Eins und Null haben können. Qubits arbeiten zusammen und können über große Datenmengen 'verschränkt' werden, sodass eine Änderung einer Variablen zur Reaktion einer zweiten (oder dritten, vierten, hundertsten oder millionsten) Variablen führt. Das Ergebnis ist eine Rechenleistung, die exponentiell schneller ist als herkömmliche Computer und Probleme lösen kann, für die herkömmliche Computer unpraktisch viel Zeit benötigen würden. Das ist viel technisches Fachwissen für eine Branche, die gerade erst an generativer KI arbeitet. Aber das Ergebnis ist, dass Quantum Computing bestehende KI-Modelle intelligenter, schneller und realistischer machen kann. Laut Befürwortern kann es auch Lösungen für andere komplexe Marketing- und Geschäftsprobleme finden - wie Zielgruppensegmentierung, Medienoptimierung und Logistik - die mit der heutigen Technologie schwer zu bewältigen sind. IPG nutzt D-Wave's Leap Quantum Cloud Services in Verbindung mit seinen eigenen Agenturdaten und konzentriert sich zunächst auf Aufgaben wie Zielgruppenaufbau und Kampagnenoptimierung. 'Es ist eine Frage der Zeit und eine Frage der Prioritäten', sagte Jason Alan Snyder, globaler Chief Technology Officer bei IPG's Momentum Worldwide, einer der ersten Gruppen, die mit D-Wave Quantum zusammenarbeiten. 'Wir haben einfach nicht die Zeit oder die Ressourcen, um dieses Maß an Komplexität im Moment zu bewältigen. Wir tun unser Bestes, um die Komplexität im Moment zu bewältigen, weil wir nicht die richtigen Werkzeuge haben, um sie besser zu handhaben.' Um das Potenzial zu verdeutlichen, verwies Snyder auf das klassische 'Traveling Salesman'-Problem, das folgende Frage stellt: 'Gegeben eine Liste von Städten und den Entfernungen zwischen jeder Stadt, was ist die kürzeste mögliche Route, die jede Stadt genau einmal besucht und zum Ursprungsort zurückkehrt?' Eine Liste von fünf Städten ergibt 120 mögliche Routen, für die es nur eine richtige Antwort gibt. Eine Liste von zehn Städten ergibt 3,6 Millionen mögliche Routen. Quantum Computing, so Snyder, kann dieses Problem lösen, wenn die Liste der Städte in die Millionen geht. 'Es ist praktisch unmöglich, dieses Problem mit einem herkömmlichen Computer zu lösen', sagte Snyder. Reduzierung der Komplexität Die Auswirkungen von Quantum Computing auf die Logistik sind offensichtlich, insbesondere für Einzelhändler mit nationalen oder globalen Standorten und großen Beständen an verschiedenen Produkten. Dieselben Informationen können auch von Vermarktern genutzt werden, die erlebnisorientierte Marketingkampagnen für eine Vielzahl von Kundensegmenten durchführen möchten. Quantum Computing kann helfen, diese Komplexität zu reduzieren und effizientere Lösungen zu finden. Quantum Computing steht noch am Anfang seiner Entwicklung, aber die Möglichkeiten sind bereits jetzt faszinierend. Es bleibt abzuwarten, welche revolutionären Anwendungen und Technologien sich in den kommenden Jahren entwickeln werden. Eines ist jedoch sicher: Die Unternehmen, die sich frühzeitig mit Quantum Computing auseinandersetzen, werden einen entscheidenden Vorteil auf dem Markt haben und die Zukunft des Marketings maßgeblich prägen.