AIがマーケティングにもたらすもの

私は20年以上前からマーケティングテクノロジーの分野に身を投じてきました。AIが近い将来にどのような役割を果たすか、多くの人から質問を受けますが、私が答えるのは、マーケティング分野こそがAIから最も恩恵を受けるということです。AIは、顧客の欲求を知り、適切な商品やサービスを提供し、彼らを購入に導くことに役立ちます。AIは、これらすべての分野で役立つことができます。なぜなら、AIはカスタマープロファイルなどのデータを活用して、顧客を理解し、彼らがどのように行動する可能性が高いかを予測することができ、ターゲットに合わせた戦略を展開することができるからです。そして、一度これらのAIシステムが導入されると、マーケティングチームの指示がほとんど必要なくなります。つまり、AIは効率を最大化することができ、時間とコストを節約することができます。 AIは、競合に対応した価格設定の戦略や、適切なタイミングでメッセージングを展開すること、効果を高めるために企業の戦略やメッセージングを編集すること、よりターゲットに合わせたコミュニケーションを展開すること、効果を測定するためにソーシャルメディアのメッセージングを分析することなど、マーケティングのさまざまな分野で活用することができます。 また、AIを活用した書き手アシスタントの開発も進んでいます。