AI：黄金の坑道または地雷原？

AIはビジネスにおいて革命的な影響をもたらす可能性がありますが、同時にリスクも伴います。AIモデルは、それらが訓練されるデータに依存しており、そのデータが偏っていたり、不正確だったり、不完全だったりする場合、信頼性のある結果を出すことはありません。さらに悪いことに、それらは既存の社会的な格差を悪化させる可能性もあります。AIは著作権、サイバーセキュリティ、プライバシーのリスクも抱えています。さらに、AIが人間の仕事を引き受ける能力を持っているため、人々の仕事と生活に明らかな脅威を与え、遠大な影響を及ぼす可能性があります。 AIは、ペンシルベニア州ビラノバ大学のビジネステクノロジー教授であり、「The Digital Playbook: How to Win the Strategic Technology Game」の著者であるスティーブ・アンドリオールによれば、明らかに黄金の坑道です。彼は、AI、機械学習、生成AIを業務上の戦略的資産として扱わない経営者は、重大な競争上の不利を被ると主張しています。「『一時停止』という愚かな呼びかけにもかかわらず、競争相手は時間とお金を大幅に節約し、市場シェアを増やすのに役立つテクノロジーに全力を注いでいます」と彼は説明しています。 一方、スイス・ローザンヌのIMDビジネススクールの戦略とデジタルトランスフォーメーションの教授であり、「The Future of Competitive Strategy: Unleashing the Power of Data and Digital Ecosystems」の著者であるモハン・スブラマニアムは、AIは生産性を向上させる素晴らしい手段だと提案しています。「製造業などの産業は、AIによる自動化とロボット技術の恩恵を受けて、業務効率の革命的な改善がもたらされています」と彼は指摘しています。「医療では、AIはより正確な診断、加速された薬剤開発、向上した臨床的意思決定を可能にします。これらの場合、AIは人間の創造力を補完し、人間の成果を前進させるものです。」 一方で、AIが人間のタスクを置き換える場合、広範な混乱を引き起こす可能性があります。「音楽作曲、創作執筆、データ入力と分析、および顧客サポートなどの領域にAIが侵入することで、特定の職業やビジネスは不要になる可能性があります」とスブラマニアムは指摘しています。 コミュニケーションの観点からも、AIは地雷原であるとSara Hopeは述べています。彼女は、「Conversational Wisdom」の共著者であり、コンサルティング会社であるThe Conversation Spaceの共同設立者です。