O interesse dos consumidores em aplicações de inteligência artificial aumentou em várias áreas, mas ainda há trabalho a ser feito para que haja confiança nos resultados gerados por meio da IA.
Um dos principais fatores que aumentou o interesse em aplicações suportadas ou geradas por IA foi a maior conscientização da tecnologia emergente. De acordo com uma pesquisa recente da Morning Consult, 57% dos consumidores afirmaram ter ouvido falar de chatbots de IA nas notícias, um aumento de 50% em apenas um mês. A confiança nos resultados gerados por meio da IA também está aumentando, embora ainda persistam preocupações com desinformação e viés nos resultados.
Com o aumento do interesse dos consumidores em tecnologia de IA, o interesse em dezenas de diferentes aplicações de IA também está aumentando, desde recomendações de voos e hotéis até planejamento financeiro gerado por IA. A média de interesse em todas as categorias incluídas na pesquisa aumentou 4 pontos percentuais desde fevereiro. As categorias que mais cresceram foram: recomendações de menus gerados por IA em restaurantes (13 pontos, chegando a 53%), terapia e coaching de vida com suporte de IA (10 pontos, chegando a 40%) e legendas para mídias sociais geradas por IA (10 pontos, chegando a 35%).
O fato de que o interesse em aplicações de IA não se limita a uma ou poucas categorias mostra que há um interesse amplo na tecnologia e em como ela pode mudar muitos aspectos da vida cotidiana. À medida que as empresas adotam modelos de IA e os integram em seus produtos e serviços existentes, elas deverão ter cuidado para equilibrar a automação de ajuda - que se mostrou popular entre os consumidores - sem entrar no território do
