La Inteligencia Artificial está cambiando rápidamente el panorama empresarial. Aprendizaje automático y aprendizaje profundo son dos sabores predominantes utilizados en la transformación empresarial. La IA sirve como herramienta de apoyo y mejora la toma de decisiones en lugar de reemplazar la inteligencia humana.

Con el advenimiento de la Inteligencia Artificial, la interacción humano-máquina se ha entrelazado en muchos de nuestros trabajos cotidianos. En los últimos años, la tecnología ha avanzado considerablemente en la aproximación a la interacción humana, especialmente en cuanto a reconocimiento de voz, detección de emociones, señales visuales y entonación de voz. Desde Siri de Apple hasta Google Home, estas tecnologías se están volviendo omnipresentes y probablemente tendrán un impacto significativo en cómo realizamos nuestros trabajos en el futuro. Nos estamos moviendo rápidamente hacia un lugar de trabajo donde las personas interactúan con las máquinas de manera rutinaria. ¿Qué es la IA? Antes de examinar cómo las tecnologías de IA afectan la transformación empresarial, es esencial definir el término.