¡La Inteligencia Artificial Transformará el Comercio Electrónico como nunca antes!

La inteligencia artificial es una tecnología que muchas personas aún relacionan con algo de una película futurista de antaño. Mientras que para los no iniciados, las palabras inteligencia artificial pueden evocar imágenes de robots humanoides, la realidad es que la IA ya está en todas partes y ampliamente adoptada en toda la sociedad. Casi todos tienen algún tipo de contacto con la inteligencia artificial a diario. Desde usar la función de reconocimiento facial para desbloquear tu teléfono celular hasta pedirle a Alexa que toque tu canción favorita. Entonces, ya sea que lo sepan o no, la mayoría de los consumidores ya están interactuando con la inteligencia artificial y disfrutando de sus beneficios todos los días. Como muchas personas solo tienen una comprensión vaga de lo que es la inteligencia artificial, no es de extrañar que su potencial pase desapercibido para el público en general. Pero, un área donde el poder de la inteligencia artificial indudablemente está recibiendo la atención que merece es la industria del comercio electrónico. En los últimos años, la industria del comercio electrónico ha evolucionado a un ritmo sin precedentes. Las compras en línea en los Estados Unidos alcanzaron la impresionante cifra de $1.7 billones en los dos años desde el inicio de la pandemia. Esto representa un aumento del 55 por ciento en el gasto en línea. No es ningún secreto que el comercio electrónico fue uno de los únicos sectores que se benefició de la pandemia. Pero, mucho después de que las tiendas físicas hayan reabierto, se espera que las tiendas de comercio electrónico sigan generando más ingresos que antes de la pandemia. Se anticipa que los compradores en línea en los EE. UU. gastarán $1 billón este año. Teniendo en cuenta que la industria parece estar en auge, es fácil pensar que tal vez las tiendas de comercio electrónico no necesitan ayuda adicional para obtener ganancias. Pero aunque parece haber muchos compradores en línea dispuestos a gastar su dinero, la competencia para atraer a estos clientes es increíblemente difícil. Según Internet Retailing, durante los primeros cuatro meses del confinamiento por Covid, el número de nuevos negocios de comercio electrónico lanzados se disparó. Se estima que 85,000 empresas crearon sus propias tiendas en línea o se unieron a mercados en línea. Esto significa que la competencia entre los minoristas electrónicos es feroz. Para destacarse entre la multitud y hacer que sus negocios sean notados, los minoristas en línea deben trabajar duro para captar la atención de los clientes potenciales. Para ser notados, necesitan las herramientas adecuadas para que esto suceda. Si bien las campañas publicitarias son una forma de atraer la atención de los consumidores, la inteligencia artificial ofrece un sinfín de posibilidades adicionales. El uso de la inteligencia artificial en la vida cotidiana sigue aumentando, ofreciendo soluciones convenientes en el camino. Pero para los minoristas de comercio electrónico, la inteligencia artificial se utilizará para mejorar la experiencia de compra de los usuarios en sus sitios. En última instancia, el uso de la inteligencia artificial por parte de los minoristas en línea les ayudará a aumentar aún más sus ventas y mejorar la experiencia del usuario de los visitantes de sus sitios. Los especialistas en marketing están cada vez más enfocados en el recorrido del cliente y la experiencia del cliente. La inteligencia artificial proporciona una forma de profundizar en el recorrido del cliente y crear una experiencia mejorada para cada cliente. Si bien es obvio por qué los minoristas en línea necesitan utilizar la inteligencia artificial, cómo la utilizan es importante. La medida en que la inteligencia artificial se puede utilizar en el comercio electrónico es inmensa. El potencial para que las empresas de comercio electrónico se beneficien de la inteligencia artificial en este momento ya es significativo y esto.